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                        再議互聯網手機的榮耀模式:創新不止一面

                        位置: 新聞動態> 行業新聞> 正文 發布日期:2017-05-29

                        幾家夫婦同羅帳,幾個飄零在外頭?
                         
                        這是對今天互聯網手機的真實寫照?;ヂ摼W手機鼻祖小米走下神壇,錘子艱難求生,樂視風雨飄搖。而當更多的互聯網手機品牌在慢慢淡出人們視線時,逆流而上的榮耀引發了業界的關注。甚至連此前很少問津通信圈的前《第一財經日報》總編秦朔也在自己的自媒體平臺“秦朔朋友圈”發文解讀榮耀。作為財經媒體圈元老級人員的秦朔,這次的感慨源于他與榮耀總裁趙明的一席對話。前不久,這篇名為《解讀榮耀:中國好產品是怎么說話的》的對談體文章在發布后引發廣泛轉載和討論,也讓很多人通過榮耀,對互聯網手機模式的定義有了新的理解。

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                        趙明,1998年從上海交通大學研究生畢業后加入華為,先后擔任過華為DMA/WiMAX/TD產品線總裁、全球無線解決方案銷售部部長、意大利代表處代表、西歐地區部副總裁等職務。2015年3月回國,開始負責榮耀的全球拓展。
                         
                        “榮耀模式”是在什么背景下誕生的?
                         
                        魯迅曾說過:“其實地上本沒有路,走的人多了,也便成了路?!笔謾C行業曾出現過諾基亞模式,蘋果模式,小米模式……因為這幾款手機都曾經占據過市場第一的份額,因此,他們的模式也紛紛被仿效。
                         
                        今天我們談榮耀模式,并非無中生有:根據全球五大市場研究公司之一GfK發布的數據,在互聯網手機品牌市場上,一季度出貨量前三位的分別為榮耀(1052.2萬)、小米(945萬)、魅族(460萬),榮耀出貨量已超過互聯網手機模式鼻祖小米。這不僅兌現了大嘴余承東“榮耀將超越小米”的神話,更讓業內驚訝的是,一季度中國市場華為總體手機銷量2300萬部,榮耀占了幾乎半壁江山。
                         
                        在小米時代,業內對互聯網手機的認知還一直停留在互聯網營銷層面上。盡管美其名曰互聯網,實則重營銷、重概念炒作。就是在這個背景下,榮耀被迫進行創新。
                         
                        為何說是被迫?這還要從華為的文化說起。早期的華為,在媒體的傳播上一直很被動,內部要求以用戶為中心,而不是把互聯網傳播作為重點。另外,榮耀與華為是雙品牌運作,正如趙明所說,華為母體太亮了,榮耀一直成長在其影子里,低調的榮耀自然很難引起媒體的關注。


                        “榮耀模式”堅守了什么?創新了什么?
                         
                        去年年初,趙明領導的榮耀迎來了歷史上尷尬的“靜默期”,在半年時間內沒有推出任何手機。而在當時,有互聯網手機廠商一個月召開了3次以上的新品發布會。榮耀陷入了媒體負面報道的漩渦中,要趙明下課的傳聞不絕于耳,甚至還傳出過華為有可能會砍掉榮耀業務部門的傳聞。
                         
                        趙明和秦朔談起那段往事,說榮耀當時為了打造一款雙攝產品,將產品出貨期向后推遲了數月,甚至他本人也在內部做了檢討??梢钥闯?,榮耀模式就是寧缺毋濫,不急于求成。在產品面前,一切市場喧囂對榮耀的決策者來說都是浮云。在商業上,這是一種巨大的冒險行為,但在趙明看來,所謂的互聯網風口有可能隨時瞬時即過,而好產品才是本質。
                         
                        事實證明,榮耀的堅持是正確的。而從中我們也能看出,榮耀的“勇敢做自己”,真的不是說說而已。
                         
                        2015年5月,榮耀在運輸某批手機的過程中輪胎失火。保險公司認定這17000多臺手機沒有壞,不予賠償。最后,榮耀堅守“零缺陷”,寧損千萬,不留隱患,集中銷毀了這些總價值近2000萬元手機。
                         
                        榮耀在品質上的硬朗作風,為其積累了不錯的口碑。根據國際咨詢公司貝恩關于中國“消費品和服務品類的品牌NPS(凈推薦值)”研究,榮耀的NPS達到47%,和蘋果手機相當。

                        現在,榮耀手機的目標定位是年輕化和時尚化人群。趙明說,給年輕人做手機,就是要研究年輕人的喜好?,F在年輕人的生活,更重視游戲、音樂,上網要快。對于手機,他們喜歡更漂亮、活潑、有個性的設計,品牌要能讓他們有自我心理滿足。從去年的榮耀V8、榮耀8,到今年2月發布的榮耀V9上,人們都可從產品上看到榮耀為年輕人建立起來的獨特價值。
                         
                        互聯網手機有沒有未來?

                         
                        傳統理念中的互聯網手機,就是通過互聯網渠道賣手機。但趙明認為,互聯網手機不等于只在線上賣手機,這太局限了。有的用戶不習慣在網上買,你不能逼著他到網上買。   
                         
                        榮耀一開始就與其他互聯網手機的模式不太一樣。除了大多通過互聯網銷售外,榮耀還有一部分產品在華為線下的旗艦店銷售。到了后來,榮耀開始擁有了自己的獨立渠道。
                         
                        從2016年起,手機圈的線上成本陡然上升,線下渠道成為趨勢。然而,由于人力、物流、租金的提升,一個線下店面成本從20萬到100萬不等,這讓很多手機廠商難以承受。榮耀的創新解決辦法是通過合作店面的形式,彌補線下渠道的不足。如今,榮耀的線上線下比例差不多是五五開,但榮耀營銷成本只占到了總營收的3%左右,線下人員也只有60個人左右,這兩個數據,幾乎都是手機品牌中最低的。
                         
                        這對于原來采用人海戰術、地推模式的手機廠商來說,是不可想象的。


                        在中國市場,彼此模仿一直伴隨著互聯網手機的發展。趙明坦言,國產手機市場已開始出現“學習”榮耀的潮流,甚至很多手機同行開始挖榮耀的角,希望能夠將榮耀模式移植過去。秦朔認為,榮耀的啟發在于,面對如此激烈的市場競爭,可以不為對手的行為而擾動,而是堅持回到根本、聚焦戰略縱深、一絲不茍嚴格執行“戰略驅動型”道路。
                         
                        榮耀2017到底能賣多少部手機?有什么目標?面對這個問題,趙明仍然保持著向來的小心謹慎、低調不張揚。他說,榮耀不給自己定目標,定戰略。
                         
                        用秦朔的那句話說,關注用戶所需才是競爭之本。誰都主宰不了消費者,但如果能以誠心誠意的創新,為他們創出所需價值,就能贏得消費者,贏得市場。

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